Politique de protection des données

Traitement des données personnelles

Support Design s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de protection des données explique comment la société recueille et utilise les données personnelles. Si vous avez des questions sur la confidentialité et la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@supportdesign.se

Lorsque vous nous contactez, par exemple pour acheter un produit ou un service chez nous, vous acceptez notre politique de protection des données et notre traitement de vos données personnelles. Vous acceptez également que Support Design utilise des canaux de communication électroniques pour vous envoyer des informations. Afin de vous offrir nos services et produits, nous devons traiter vos données personnelles comme ci-dessous. Nous le faisons dans le plus grand respect de votre vie privée.

Tout traitement des données personnelles au sein de Support Design AB a lieu conformément à la législation applicable en matière de données personnelles. Depuis mai 2018, le règlement ue/EEE sur la protection des données (RGPD) s’applique.

Quelles informations collectons-nous ?

Collecte et utilisation des données
Cette politique de protection des données couvre les données collectées en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous pouvons collecter via plusieurs canaux différents, tels que les sites Web, les médias sociaux, les contacts par téléphone ou par e-mail et lors d’événements / salons professionnels. Nous pouvons combiner les données personnelles collectées d’une manière (par exemple, un site Web) avec les données personnelles collectées d’une manière différente (par exemple, salons, réunions avec les clients).

Informations que vous nous fournissez: Vous pouvez directement ou indirectement nous fournir des informations sur vous-même et votre entreprise de différentes manières, par exemple lorsque vous faites une demande pour un produit ou un service que nous vendons, lorsque vous commandez quelque chose sur notre site Web, signalez que vous souhaitez recevoir des bulletins d’information, interagissez sur nos médias sociaux, acheter, louer ou recevoir du financement, ou lorsque vous nous contactez par courriel, lettre ou téléphone.

Ces informations peuvent inclure :

  • Informations personnelles et de contact – nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, poste dans l’entreprise, etc.
  • Informations de paiement – informations de facture, numéro de compte bancaire, etc.

Informations que nous recueillons à votre sujet : Lorsque vous entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter des informations sur (veuillez noter que nous ne collectons pas toujours nécessairement toutes les données mentionnées ci-dessous) :

  • Informations personnelles et de contact telles que le nom, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale, l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et la position dans l’entreprise
  • Informations sur les produits/services – détails des produits ou services que vous avez achetés/avez manifesté de l’intérêt pour l’achat
  • Informations financières – tous les crédits, passifs ou historiques de paiement négatifs
  • Informations historiques - achats précédents, historique de paiement et de crédit
  • Informations sur l’appareil, telles que l’adresse IP, les paramètres de langue, les paramètres du navigateur, le fuseau horaire, le système d’exploitation, la plate-forme et la résolution de l’écran
  • Informations géographiques - votre emplacement géographique

Les informations que vous nous fournissez, les informations que nous recueillons à votre sujet, ainsi que les informations sur les produits / services et les informations financières, sont généralement nécessaires pour entrer dans une relation contractuelle avec nous, tandis que les autres informations que nous recueillons sont généralement nécessaires à d’autres fins, comme décrit ci-dessous.

Que faisons-nous de l’information?

Fournit, exécute et améliore nos services. Toutes les données sont utilisées pour fournir, exécuter et améliorer nos services. Support Design traite les données personnelles aux fins suivantes sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Pour confirmer votre identité et vérifier vos coordonnées personnelles et de contact.
  • Pour remplir nos obligations envers nos clients et fournisseurs, ainsi que pour fournir à nos clients et autres parties prenantes des informations, des produits et des services.
  • Pour vous assurer que le contenu est présenté efficacement à vous et à votre appareil.
  • Pour effectuer une analyse des risques, prévenir la fraude et la gestion des risques.
  • Pour se conformer à la législation applicable, telle que la lutte contre le blanchiment d’argent et les lois comptables.
  • Remplir nos obligations contractuelles envers vous
  • Se conformer à la loi applicable et à d’autres intérêts légitimes

Avec qui pouvons-nous partager l’information?

Afin de remplir nos obligations envers nos clients et autres parties prenantes, nous pouvons transférer ou partager les informations avec des tiers tels que des fournisseurs ou des sous-traitants, des revendeurs et distributeurs autorisés ou des prestataires de services. Nous prenons toutes les mesures juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que les données sont traitées en toute sécurité et avec un niveau de protection adéquat lors du transfert ou du partage avec ces tiers.

Autorités. Nous pouvons fournir les informations nécessaires aux autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous avez consenti à ce que nous le fassions.

Ce que nous ne ferons PAS avec les données. Support Design ne vendra pas les informations collectées à des tiers.

Où traitons-nous vos données personnelles ?

Support Design traite les données au sein de l’UE/EEE. Support Design prend toutes les mesures juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour s’assurer que les données sont traitées en toute sécurité et avec un niveau de protection adéquat.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel les données ont été collectées, ou pour remplir nos engagements et aussi longtemps que requis par les délais de conservation légaux, en particulier en ce qui concerne les exigences comptables.

Vos droits d’accès, de rectification et d’effacement

  • Droit d’accès à vos données. Vous avez le droit de demander une copie des informations que Support Design détient à votre sujet et de vérifier les informations que nous avons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous avez le droit de corriger les informations incorrectes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »). Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas où les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cependant, il peut y avoir des obligations légales qui nous empêchent de supprimer immédiatement des parties des données. Ces obligations peuvent provenir de la législation comptable et fiscale. Ce que nous faisons alors, c’est empêcher les données que nous sommes obligés de sauvegarder, d’être utilisées à des fins autres que le respect de ces obligations légales.

Contactez-nous

Contactez-nous pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles :
Support Design AB - numéro d'organisation 556595-6397
Brårudsallén 6
686 33 Sunne
support@supportdesign.se

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