Cookie-Politik

Support Design AB verwendet auf unserer Website so genannte Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Website an Ihren Browser gesendet wird. Der Cookie wird manchmal verwendet, um Informationen zu sammeln, die als personenbezogene Daten gelten, wie z. B. die IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Gerät (Betriebssystem, Browser usw.). Support Design AB kann Sie nicht persönlich identifizieren, sondern nur den Browser, der auf Ihrem Computer installiert ist und den Sie beim Besuch der betreffenden Website verwenden.

Einige Cookies sind für das Funktionieren unserer Website erforderlich. Dazu gehören Cookies, die die Nutzer während eines Besuchs auf der Website voneinander trennen oder die die Artikel verfolgen, die Sie während Ihres Besuchs in Ihren Einkaufskorb legen. Andere Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben. Dabei handelt es sich um Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen hier ändern.

Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies

Cookies werden in der Regel sowohl nach ihrer Herkunft als auch nach der Dauer ihrer Verwendung durch die Browser eingeteilt. Zunächst einmal können Cookies entweder von der Website, die Sie besuchen, an Sie gesendet werden (so genannte First-Party-Cookies) oder von einer anderen Organisation, die Dienste für diese Website anbietet, wie z. B. ein Analyse- und Statistikunternehmen (so genannte Third-Party-Cookies).

Sitzungscookies und dauerhafte Cookies

Cookies können weiter unterteilt werden in Sitzungscookies und dauerhafte Cookies. Ein Sitzungscookie wird an Ihren Computer gesendet, damit die Webseiten während Ihres Besuchs ordnungsgemäß funktionieren, und wird nicht auf Ihrem Computer gespeichert, sondern wird gelöscht und verschwindet, wenn Sie Ihren Browser schließen. Support Design AB verwendet sowohl Sitzungscookies als auch dauerhafte Cookies auf unserer Website. Beide Arten von Cookies werden hauptsächlich für die Funktionalität unserer Dienste benötigt, um uns zu helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Ihnen zusätzliche Funktionen zur Verfügung zu stellen oder um uns zu helfen, Ihnen relevante und maßgeschneiderte Werbung zu präsentieren.

Dienste von Dritten auf unserer Website

Wir haben auf unserer Website Dienste Dritter für funktionale, analytische und Marketingzwecke implementiert.

Facebook-Pixel und Facebook Conversion Tracking
Wir verwenden das Facebook-Pixel für Remarketing-Zwecke, um Sie innerhalb von 180 Tagen erneut kontaktieren zu können. Dies ermöglicht es uns, den Nutzern der Website interessenbezogene Anzeigen ("Facebook-Anzeigen") zu zeigen, wenn sie das soziale Netzwerk "Facebook" oder andere Websites besuchen, die dieses Tool ebenfalls nutzen. Auf diese Weise steuern wir das Interesse, um Ihnen Anzeigen zu zeigen, die für Sie von Interesse sind, um unsere Website oder Angebote für Sie interessanter zu machen.

Wir verwenden das Facebook-Pixel auch, um sicherzustellen, dass unsere Facebook-Werbeanzeigen den Interessen der Nutzer entsprechen. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sogenannte "Conversion").

Ihr Browser baut automatisch eine direkte Verbindung mit dem Facebook-Server auf, sobald Sie der Verwendung von Facebook-Cookies zugestimmt haben. Durch die Einbindung des Facebook-Pixels erhält Facebook die Information, dass Sie unsere Website besucht oder auf eine Anzeige von uns geklickt haben. Wenn Sie bei einem Facebook-Dienst registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Die Verarbeitung dieser Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenrichtlinie von Facebook. Spezifische Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise finden Sie auch im Hilfebereich von Facebook.

Empfängern:
Wir sind gemeinsam mit Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irland (Facebook) für die Erhebung und Übermittlung von Daten verantwortlich. Dies gilt für die folgenden Zwecke:
- Erstellung von individualisierten oder passenden Werbeanzeigen, sowie deren Optimierung
- Zustellung von Werbe- und Transaktionsnachrichten (z.B. über Messenger).
Die folgenden Prozesse sind daher nicht von der gemeinsamen Verantwortung für personenbezogene Daten betroffen:
- Der Prozess, der nach der Erfassung und Übermittlung stattfindet und in der Verantwortung von Facebook liegt.
- Die Erstellung von Berichten und Analysen in aggregierter und anonymisierter Form, die von Facebook als Datenverarbeiter durchgeführt wird und daher in unserer Verantwortung liegt.

Die Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und weitere Informationen darüber, wie Facebook personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage und weiterer Informationen über die Rechte der betroffenen Personen, finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy.

Löschung/Widerruf:
Sie können Facebook über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. Benutzer, die bei Facebook angemeldet sind, können die Funktion hier deaktivieren: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu

Cookie-Lebensdauer: bis zu 180 Tage nach der letzten Interaktion (dies gilt nur für Cookies, die von dieser Website gesetzt werden).

Google-Analysen

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Ltd (Google). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die Informationen über Ihre Nutzung werden normalerweise an die Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung dieser Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Die gewonnenen Statistiken können wir nutzen, um unser Angebot zu verbessern und für Sie als Nutzer interessanter zu gestalten. Darüber hinaus erhalten wir Informationen über die Funktionalität unserer Website (z. B. um Navigationsprobleme zu erkennen).

Bei der Konfiguration von Google Analytics haben wir darauf geachtet, dass Google diese Daten als Auftragsverarbeiter erhält und daher diese Daten nicht für eigene Zwecke nutzen darf.

Empfänger:
Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: +353 (1) 436 1001.
Google Analytics-Nutzungsbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/se/
Überblick über die Google-Sicherheitsgrundsätze: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=se
Datenschutz und Nutzungsbedingungen von Google.
https://policies.google.com/privacy?hl=se

Löschung:
Sie können Google Analytics über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. Sie können auch die Speicherung von Cookies verhindern, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=se verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Lebensdauer der Cookies: bis zu 12 Monate (dies gilt nur für die von dieser Website gesetzten Cookies).

Maximale Speicherdauer der Daten: bis zu 26 Monate.

Hotjar

Wir verwenden Hotjar, um unsere Website zu optimieren. Hotjar ist ein Dienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Nutzer zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht usw.), und der es uns ermöglicht, unsere Website mit dem Feedback der Nutzer aufzubauen und zu pflegen.

Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihre Geräte zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (die während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, der geografische Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, in der Sie unsere Website aufrufen.

Hotjar ist unser Datenverarbeiter und speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Lesen Sie hier mehr über die Verarbeitung durch Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy

Löschung/Widerruf:
Sie können Hotjar über die Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Lebensdauer des Cookies: 12 Monate.

Linkedin

Wir verwenden LinkedIn Conversion Tracking und Insight Tag. Das LinkedIn Insight Tag ist ein Stück JavaScript-Code, das wir unseren Websites hinzugefügt haben, um detaillierte Kampagnenberichte zu ermöglichen und uns dabei zu helfen, wertvolle Erkenntnisse über unsere Website-Besucher zu gewinnen. Wir verwenden das LinkedIn Insight Tag, um Konversionen zu verfolgen, Website-Besucher erneut anzusprechen und zusätzliche Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wer mit unseren LinkedIn-Anzeigen interagiert.

Das LinkedIn Insight-Tag ermöglicht die Erfassung von Metadaten wie IP-Adressinformationen, Zeitstempel und Ereignisse wie Seitenaufrufe. Alle Daten werden verschlüsselt. Das LinkedIn-Browser-Cookie wird im Browser eines Besuchers gespeichert, bis dieser das Cookie löscht oder das Cookie abläuft.

Empfänger
LinkedIn Irland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Löschung/Widerruf: Sie können LinkedIn über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. Sie können verhindern, dass LinkedIn Ihr Nutzungsverhalten analysiert und interessenbasierte Empfehlungen auf https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out anzeigt.

Cookie-Lebensdauer: 6 Monate, es gibt ein rollierendes sechsmonatiges Verfallsdatum ab dem letzten Laden des Browsers des Besuchers am Tag der Einsicht.

Mailchimp

Wir haben einen Dienst von Mailchimp implementiert, der die Kundendaten von unserer Website mit unserem E-Mail-Marketing synchronisiert.

WooCommerse/Jetpack / WordPress.com

Google reCaptcha

Unsere Website verwendet in einigen Formularen Google reCAPTCHA v3, um zu verhindern, dass sie von automatisierten Programmen oder Bots ausgefüllt werden. Dies hilft uns, die Website sicher zu halten und Spam zu vermeiden, was ein berechtigtes Interesse für uns ist.

Empfänger
Bei den erfassten Daten handelt es sich um Hardware- und Softwareinformationen. Die Informationen werden an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, gesendet. Weitere Informationen sind in den Datenschutzbestimmungen von Google zu finden: https://policies.google.com/privacy

Löschung/Widerruf:
Sie können Google reCaptcha über die Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Lebensdauer des Cookies: bis zu 24 Monate.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen:
Support Design AB - Unternehmensnummer 556595-6397
Brårudsallén 6
686 33 Sunne
support@supportdesign.se