Politique de confidentialité

Support Design s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Support Design collecte et utilise les données personnelles, par exemple lorsque vous utilisez notre site web, nous envoyez un e-mail, postulez à un emploi ou interagissez avec nous sur les médias sociaux. Si vous avez des questions sur la confidentialité et la protection des données, veuillez nous contacter à support@supportdesign.se.

Lorsque vous nous contactez, par exemple pour acheter un produit ou un service chez nous, vous acceptez notre politique de confidentialité et notre traitement de vos données personnelles. Afin de vous offrir nos services et produits, nous devons traiter vos données personnelles comme ci-dessous. Nous le faisons dans le plus grand respect de votre vie privée.

Traitement des données personnelles

Lorsque vous visitez notre site Web
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne
Si vous êtes actif sur nos réseaux sociaux
Si vous nous contactez par e-mail
Si vous êtes le destinataire de notre newsletter
Si vous ou votre employeur êtes notre client ou fournisseur
Si vous ou votre employeur êtes un client ou un fournisseur potentiel
Si vous êtes à la recherche d’un emploi chez nous

Lorsque vous visitez notre site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations sont collectées sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer. Ceci est fait dans le but de séparer les utilisateurs du site Web et est nécessaire au fonctionnement du site Web. Ce traitement est basé sur un équilibre des intérêts lorsque nous considérons que notre intérêt à fournir le service que vous avez demandé (affichage du site Web) pèse suffisamment lourd pour justifier le traitement des données personnelles (adresse IP, paramètres de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, plate-forme et résolution d’écran). Le traitement cesse lorsque vous quittez le site Web.

Nous avons également activé diverses fonctions à des fins d’analyse et de marketing sur notre site Web. Avec votre consentement, nous utilisons ces outils pour analyser le comportement des utilisateurs et optimiser notre site Web en conséquence. Nous utilisons également des outils à des fins de marketing par l’intermédiaire de nos partenaires, qui permettent des publicités personnalisées et des opportunités d’analyse et d’évaluation étendues concernant le public cible et le comportement des utilisateurs. Ces données peuvent également être transférées vers des pays tiers en dehors de l’UE/EEE. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant ici.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de l’exécution de la commande. Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir effectuer l’achat et de remplir les obligations mutuelles découlant du contrat d’achat. Les données personnelles que nous traitons dans le cadre d’un achat sont le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le numéro de sécurité sociale. Le traitement est effectué sur la base de l’accord conclu entre nous lorsque vous choisissez de commander l’un de nos produits.

Afin de pouvoir administrer nos paiements, nous coopérons avec Klarna. Cela signifie que les données personnelles que vous fournissez pour effectuer le paiement seront traitées par Klarna. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Klarna traite vos données personnelles ici. Support Design n’aura pas accès à vos informations de paiement.

Si vous êtes actif sur nos réseaux sociaux

Nous sommes actifs sur les médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Instagram. Si vous choisissez de publier du contenu, tel qu’un message ou un commentaire, sur l’une de nos pages publiques, vous acceptez que nous traitions les données personnelles que vous publiez. Nous le faisons afin de pouvoir nous commercialiser et communiquer avec les personnes qui nous contactent pour poser des questions ou avoir des discussions. En plus de stocker vos données personnelles dans le service que vous avez publié, nous les traitons également en les lisant, en y répondant éventuellement et, dans des cas exceptionnels, en les supprimant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant ce que vous avez publié vous-même.

N’oubliez pas qu’en publiant du contenu sur l’une de nos pages publiques, vous fournissez également les informations que vous publiez au fournisseur de services sociaux. Support Design n’a aucun contrôle sur ce que ces fournisseurs font de vos données, mais il est entièrement régi par leurs propres termes et conditions pour chaque service. Ces données sont également transférées vers des pays tiers en dehors de l’UE/EEE.

Parfois, nous faisons également la promotion de nos publications sur Facebook, LinkedIn et Instagram. Lorsque nous faisons cela, nous nous adressons aux personnes en âge de travailler qui ont indiqué qu’elles vivent dans la région de l’un des endroits où nous avons des bureaux. Nous pouvons également cibler des personnes ayant certains intérêts qu’elles ont indiqués sur leur profil. Nous n’avons accès à aucune donnée sur des personnes spécifiques, mais tout le traitement réel des données personnelles est effectué par le fournisseur du service social.

Si vous nous contactez par email

Les e-mails entrants contiennent généralement des données personnelles. Si vous nous envoyez des e-mails, nous traiterons vos données personnelles en lisant, stockant et traitant vos e-mails. Les données personnelles que nous traitons à cette fin sont les mêmes que celles que vous fournissez dans votre avis. Des exemples courants de données personnelles que nous recevons de cette manière sont le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le poste.

La base juridique de ce traitement est un équilibre des intérêts, où nous avons évalué que notre (et votre) intérêt pour l’e-mail traité et répondu pèse suffisamment lourd pour justifier le traitement de vos données personnelles. Tant que votre e-mail n’a pas été transféré pour être couvert par un cas avec une base juridique différente, vous avez le droit de vous opposer à un traitement ultérieur. Ensuite, nous supprimerons tous les messages contenant vos données personnelles, sauf si nous avons l’obligation d’en enregistrer un ou plusieurs en vertu de la loi ou s’il existe une autre raison légitime de sauvegarder vos messages. Il en va de même une fois la communication/l’affaire terminée. Par exemple, si l’affaire appartient à une relation client existante, nous pouvons la sauvegarder pendant la durée de la relation client (même dans ce cas avec un équilibre des intérêts) et pendant un certain temps par la suite (afin de sauvegarder nos droits par la loi).

Si vous êtes le destinataire de notre newsletter

Lorsque nous envoyons des newsletters, nous traitons votre adresse e-mail. Nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez donné lors de votre inscription à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant ou en cliquant sur Se désabonner dans l’une des newsletters que nous avons envoyées.

Nous faisons appel à un fournisseur externe pour l’envoi de notre newsletter. Nous avons signé des accords de traitement des données personnelles pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sûre et sécurisée. Étant donné que le fournisseur que nous utilisons est basé en dehors de l’UE / EEE, nous avons signé les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour nous assurer que le traitement est conforme au droit de l’UE. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.

Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement en vous désabonnant de la newsletter.

Si vous êtes un de nos clients existants, ou si nous vous avons ajouté à la liste de diffusion parce que nous considérons qu’il est probable que vous ayez un intérêt pour le contenu, nous vous enverrons plutôt des newsletters basées sur un intérêt légitime.

Si vous ou votre employeur êtes notre client ou fournisseur

Nous traitons les informations que vous nous fournissez, généralement les coordonnées. Si vous êtes un client, nous recueillons et utilisons ces informations vous concernant (ainsi que toute information financière) pour traiter les commandes, livrer des produits et services, fournir un service client et gérer les paiements, les contrats et les transactions. Si vous êtes un fournisseur, nous collectons et utilisons des données vous concernant pour gérer les paiements, les contrats et les transactions. Notre base juridique est l’accord auquel vous ou votre employeur êtes partie.

Vos données personnelles seront traitées par nos partenaires système. Nous avons signé des accords de traitement des données personnelles avec ces fournisseurs pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et sécurisée. Dans les cas où nous transférons des données personnelles en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons également de signer des clauses contractuelles types spécifiques pour nous assurer que le traitement est conforme au droit de l’UE. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.

Nous pouvons traiter vos données personnelles jusqu’à ce que ; le délai de prescription a expiré (10 ans après que votre employeur n’est plus un client/fournisseur pour nous), ou il existe une autre raison légale de supprimer vos données.

Si vous ou votre employeur êtes un client ou un fournisseur potentiel

Si nous vous avons identifié, vous ou votre employeur, comme un client ou un fournisseur potentiel pour nous, nous traiterons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre fonction afin de vous contacter. Nous pouvons avoir recueilli les informations par le biais de sites Web, de réunions ou de foires commerciales auxquelles nous avons assisté, ou auprès d’autres sociétés. Nous traitons ces coordonnées sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir développer notre activité et commercialiser nos services auprès de nouveaux clients potentiels. Vous pouvez toujours vous opposer à un traitement qui a lieu sur la base d’un intérêt légitime, voir la section Vos droits.

Les informations que nous avons collectées qui n’entraînent pas de contact dans un délai d’un mois sont supprimées. Si nous vous avons contacté, nous traiterons vos coordonnées jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement, ou jusqu’à ce qu’il s’écoule deux ans depuis notre dernier contact.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi chez nous

Afin que nous puissions traiter votre candidature, déterminer si vous êtes un candidat approprié et vous contacter pour toute question ou réservation d’entretien, nous devons traiter vos données personnelles. Les données que nous traitons dépendent de ce que vous nous soumettez, mais en règle générale, il s’agit du nom, de l’adresse, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, du numéro de sécurité sociale et des informations sur les mérites et d’autres contenus dans le CV et / ou la lettre de motivation. Le traitement est effectué sur la base d’un équilibre des intérêts, où notre intérêt à pouvoir traiter votre candidature est jugé comme pesant suffisamment lourd pour justifier le traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre candidature, vous pouvez le faire en nous contactant via le canal par lequel vous avez envoyé votre candidature. Si vous le faites, nous supprimerons toutes vos données personnelles et clôturerons votre dossier de recrutement, sauf si nous avons l’obligation de sauvegarder tout ou partie des données par la loi ou s’il n’y a aucune autre raison légale de sauvegarder vos données personnelles.

Si on vous refuse un emploi, vos documents de candidature sont conservés pendant deux ans afin de satisfaire aux exigences de la Loi sur la discrimination. Cependant, si nous choisissons de ne pas donner suite à votre demande parce que nous n’avons pas besoin d’embaucher pour le moment, vos documents seront conservés pendant un an, sauf si vous demandez qu’ils soient supprimés avant cette date. Même si vous êtes embauché, vos qualifications seront sauvegardées pendant deux ans, tandis que d’autres informations nécessaires telles que le nom, le numéro de sécurité sociale et les coordonnées seront enregistrées tout au long de l’emploi et une certaine période par la suite.

Vos données personnelles peuvent être stockées chez nos partenaires système. Dans le cas contraire, vos données personnelles ne sont divulguées à personne en dehors de Support Design avant l’emploi.

Nous avons signé des accords spéciaux avec nos fournisseurs qui garantissent qu’ils traitent vos données personnelles de manière légale et correcte. Dans les cas où nous transférons des données personnelles en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons également de signer des clauses contractuelles types spéciales pour nous assurer que le traitement est conforme au droit de l’UE. Vous pouvez nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de;

demander un extrait de vos données personnelles et des informations sur la façon dont nous les traitons
demander la rectification ou le complément de vos données personnelles
demander une limitation temporaire de notre traitement de vos données personnelles, par exemple pendant qu’une correction est effectuée
nous demander de supprimer vos données personnelles (veuillez noter, cependant, que si nous avons encore une raison légitime de sauvegarder les données en vertu, par exemple, de la loi ou du contrat, votre demande peut être rejetée)
déposer une plainte auprès de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY) si vous estimez que notre traitement est illégal ou n’est pas effectué correctement.

Traitement effectué sur la base d’un intérêt légitime, vous avez toujours le droit de vous opposer en vertu du règlement général sur la protection des données. Ensuite, nous établirons un équilibre des intérêts en fonction de votre situation spécifique afin d’évaluer s’il est toujours justifié de traiter vos données personnelles aux fins spécifiées. Toutefois, si le traitement a été effectué à des fins de marketing direct, nous cesserons de l’effectuer sans mise en balance préalable des intérêts.

Dans le cas d’un traitement effectué sur la base du consentement, vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout moment, puis les données personnelles doivent cesser d’être traitées. Cependant, le traitement effectué avant le retrait du consentement est toujours considéré comme légal.

Le traitement automatisé (par exemple dans un système informatique) effectué sur la base d’un consentement ou d’accords lorsque les données personnelles ont été collectées directement auprès de vous est soumis au droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous avez le droit de demander vos données personnelles dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine.

Contactez nous

Le responsable du traitement ci-dessus est :

Support Design AB - numéro d'organisation 556595-6397
Brårudsallén 6
686 33 Sunne
support@supportdesign.se

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