PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

ÅNGERRÄTT- ÖPPET KÖP
Din ångerrätt, öppet köp,  gäller under 30 dagar.  Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara, eller en vara som fått en tydlig personlig prägel genom tex egen klädsel, gäller ej ångerrätten.

Once you have exercised your right of withdrawal, you are obliged to keep the product in as good condition as when you received it. You can try the chair in a careful manner. Feel free to use a mat or other protection against the floor when testing the chair so that the wheels are not damaged. If the chair is damaged because you are careless, you lose the right of withdrawal.

GARANTI
Vi ger 5 års garanti på våra varor, här kan du läsa mer

LEVERANSER
Vi tillverkar våra stolar för hand efter beställning. Leveranstiden är 2-3 veckor. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

OUTLÖSTA PAKET
Om ditt paket inte hämtas ut i tid debiteras du 285 kr för att täcka våra hanteringskostnader.

REKLAMATION OCH KLAGOMÅL
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

You must always contact us for approval before returning a defective item.

HUR DU GÅR TILLVÄGA VID EN REKLAMATION
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till support@supportdesign.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

If we fail to rectify the defect or deliver a similar product, we will refund you for the defective product in accordance with applicable consumer protection laws. We are responsible for return shipping in case of approved complaints.

We reserve the right to refuse a complaint if it is found that the product is not faulty in accordance with applicable consumer protection legislation. In case of complaints, we follow guidelines from the General Complaints Board, see arn.se.

RETURER
Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp vid beställning via webbutik. Testa hemma i lugn och ro. Om stolen inte mostvarar dina förväntningar returneras den enkelt utan kostnad.
Spara alltid befintligt emballage och packa ner stolen som den kom.
Kontakta oss på 0565-122 80 eller via support[at]supportdesign.se så skickar vi en retursedel. Du kan välja om du vill lämna in paketet hos ombud för PostNord eller boka upphämtning.
Returfrakten är kostnadsfri och bokas via PostNord på 0771-33 33 10.
OBS! Tänk på att sätta på bifogad retursedel som du fått av oss, annars kan vi inte stå för fraktkostnaden.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

We accept no liability for delays/errors due to circumstances outside the company's current (Force Majeure). These circumstances can be, for example, labour conflict, fire, war, government decision, reduced or non-delivery from supplier.

Furthermore, no responsibility is taken for any changes to products/product characteristics that have been changed by the respective supplier and other factors beyond our control.

PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.